{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
За шесть месяцев 2018 года в службу защиты прав потребителей от новосибирцев поступило почти 12 000 обращений. Горожанам возвращено 17 млн 236 тысяч рублей за некачественно оказанные услуги и товары, проданные с недостатками. В досудебном порядке возвращено более 11 млн рублей. Лидируют по количеству претензий телефоны, на втором месте — холодильники, телевизоры и стиральные машины, на третьем — компьютерная техника.
Как сообщили в пресс-центре мэрии Новосибирска, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений возросло почти на треть, а в денежном выражении — на 2,8 млн рублей. Специалисты отдела мэрии и районных администраций помогли потребителям составить 302 исковых заявлений в суд, что на 40% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
В мэрии отметили, что на первом месте по количеству жалоб находятся телефонные аппараты — 1761 нарекание, на втором месте — электробытовые машины и приборы (радиоэлектронная аппаратура, в том числе телевизоры, холодильники, стиральные машины) — 1396 обращений, 773 жалобы связаны с качеством компьютерной техники, 728 раз новосибирцы пожаловались на качество мебели, 709 раз — на обувь и 579 раз — на одежду.
На некачественные спортивные товары, лекарственные средства, посуду, ювелирные изделия, оптику, автотовары, строительные материалы, парфюмерно-косметические, детские и зоотовары приходится 1519 обращений.
На продовольственные товары новосибирцы пожаловались 135 раз, что на 11,6% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
Что касается качества услуг, то наибольшее количество нареканий у горожан вызвали услуги по ремонту бытовой техники (620 обращений), изготовлению и установке окон (582), производству мебели (322), ЖКХ (309), изготовлению и установке дверей (243), а также финансовые (222) и медицинские (83) услуги, ремонт автотранспорта (113), химчистка (104), связь (102) и риелторы (97).
#Права потребителей #Цены #Общественность #Статистика #Потребительский рынок
