Самолёты не смогли приземлиться в аэропорту «Толмачёво» из-за плотного тумана и были направлены в Барнаул. Проведя там несколько часов, они начали возвращаться в Новосибирск.
Как написала на своей странице в «Фэйсбук» одна из пассажирок рейса, летевшего из Москвы, Толмачёво из-за тумана рейсы не принимает, и они летят в Барнаул. По её словам, аэропорт Барнаула к такому оказался не готов: нет ни трапов, ни места в транзитной зоне, «поэтому из самого самолёта нас не выпускают». Всем желающим без багажа предложили остаться в городе.
Пресс-секретарь аэропорта «Толмачёво» Ирина Шавшина сообщила «Новосибирским новостям», что четыре рейса из Москвы, Санкт-Петербурга, Урумчи и один чартер в данный момент уже возвращаются из Барнаула в новосибирский аэропорт. «Кто-то уже сел, а кто-то на подлёте», — пояснила Ирина Шавшина.