{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
Ровно 100 лет назад, 9 марта 1917 года, в Новониколаевске появился профсоюз домашней прислуги, в который вошли более 200 человек. Это кухарки, прачки, горничные, кучера, сторожа, дворники и сиделки. Они выступали с требованием установления восьмичасового рабочего дня и минимальных ставок оплаты труда. Как сейчас развивается сфера домашнего персонала в Новосибирске, кто идёт работать няней, гувернёром или домработницей? Сколько зарабатывает домашний персонал и в какие страны ездит с семьями своих работодателей, «Новосибирским новостям» рассказала заместитель директора агентства Home staff, ведущий специалист по подбору персонала Алла Крицкая.
— Многие женщины думают, что работа домработницы или няни — это лёгкие деньги. Насколько их надежды оправданы?
— Действительно, многие женщины думают, что труд домработницы и няни простой и понятный, поскольку они это делают дома. Но работодатели ищут профессионалов.
Им нужен специалист, который придёт, оценит своим профессиональным взглядом, скажет, какие тряпки и моющие средства ему нужны, какую швабру нужно купить. В итоге работник качественно выполняет свои обязанности, а семья наслаждается чистотой и порядком.
Алла Крицкая. Павел Комаров, nsknews.info
Помимо того, что домработница должна знать, какими средствами пользоваться, она обязательно должна уметь распределить своё рабочее время, правильно зонировать пространство, расставлять приоритеты в уборке. Зачастую дилетант приходит и не знает, за что взяться.
Смотрите также
В итоге часть работы выполнена качественно, но законченности и общего порядка нет, а хозяйка недовольна. Поэтому из приходящих кандидатов на позиции домработниц мы рассматриваем только тех, у кого есть положительный опыт работы и рекомендации.
— Кто к вам приходит за лёгкими деньгами и кто никогда не сможет работать в этой сфере?
— Кандидатов можно разделить на три категории. Во-первых, люди с опытом и рекомендациями, которые заняты один-два дня в неделю. Они ищут работу на свободные дни. Во-вторых, это женщины, которые работали горничными в гостиницах или в клининговых компаниях. И третья группа — это новички без опыта. Их возраст за 40-50 лет и у них в данный момент сложности с трудоустройством. Они идут к нам, чтобы заработать, но не понимают, что здесь точно так же нужно уметь и знать своё дело на пять с плюсом. Иначе тебя просто не возьмут.
Порой люди не представляют, насколько сложна эта работа. Это физический труд, ты восемь часов на ногах. Кроме того, нужно понимать, насколько высока ответственность, ведь в состоятельных семьях очень дорогой гардероб, где каждая рубашка стоит по 20 000-30 000 рублей.
Что касается нянь, то сегодня на эти позиции ищут женщин с педагогическим образованием, способных покрыть образовательную программу детского сада. Ещё восеь-десять лет назад, когда в Новосибирске было очень мало детских садов, в качестве нянь требовались в основном бабушки — женщины от 50 лет.
Сегодня родителям нужны специалисты с образованием и навыками работы с детьми, которые смогут педагогически грамотно подготовить ребёнка к детскому саду или к школе. Многие родители хотят видеть молодую няню — от 25 лет и максимум до 45 лет. Особенно это касается семей, где разновозрастные дети, с которыми нужно найти общий язык, организовать совместную деятельность, учитывая особенности каждого ребёнка.
Алла Крицкая. Павел Комаров, nsknews.info
Няня также должна уметь говорить на одном языке с подростками, знать, в какие компьютерные игры они играют, какой сленг используют при общении со сверстниками, в свободное от занятий время подурачиться с ним, поиграть в активные подвижные игры. В семьях, где двое-трое детей, няня должна быть шустрой, мобильной, везде успевать. Пожилому человеку это будет непросто.
Смотрите также
Желающих работать нянями больше, чем потенциальных домработниц. В сознании многих работа домработницы — это прислуживание другому человеку. Не все готовы идти в эту профессию. Это, по их мнению, непрестижно. Хотя именно профессионализм в этой сфере сейчас ценится, и можно заработать достойные деньги. Существует градация персонала — есть домработница, которая занимается только домом и гардеробом, а ещё помощница по хозяйству, у которой более расширенный функционал — уборка, утюжка, мытьё окон, приготовление обеда, присмотр за детьми. На такую позицию могут взять человека без опыта работы, но с навыками ведения домашнего хозяйства, который может вокруг себя создать атмосферу уюта и гармонии.
— А мужчины приходят наниматься в качестве домашнего персонала?
— Один мужчина, которому хотелось бы получить место домработницы, заходил к нам несколько раз. К сожалению, мы ничем не смогли ему помочь, поскольку запроса такого рода пока не было. Мужчин мы устраивали на позиции гувернёров к мальчикам-подросткам. Один из кандидатов сейчас работает, и очень успешно. С началом весны появляется много заявок на многопрофильных помощников по хозяйству — садовников и разнорабочих.
— Как тарифицируется зарплата домашнего персонала?
Средняя зарплата няни — 200 рублей в час. Это если мы говорим о полном рабочем дне — восемь-десять часов. Если же речь идёт о частичной занятости — три-четыре часа в день, то зарплата 250-300 рублей в час.
В целом месячные зарплаты нянь варьируются от 30 000 до 70 000 рублей.
Специалист с зарплатой 50 000-70 000 покрывает потребность ребёнка в дополнительном образовании — это музыка, иностранные языки, тогда у родителей нет необходимости водить его в несколько дополнительных кружков.
Рабочий день домработницы — от шести до восьми часов. Одна смена оценивается в зависимости от объёма работы и квадратуры помещения — от 1500 до 3000 рублей за смену. Чем меньше рабочих дней в неделю, тем дороже выход, поскольку за одну смену работнику приходится делать больший объём работы. Многие домработницы работают в нескольких семьях, чередуя по дням недели.
«Домомучительница» из мультфильма «Малыш и Карлсон». Фото: mkproxyserver.appspot.com
— На какие бонусы и «плюшки», помимо зарплаты, могут рассчитывать няни и домработницы?
— Бывает, что работодатели отдают няням детскую одежду. Для многих нянь бонусом могут служить зарубежные поездки. Разумеется, они едут работать, но у них есть возможность отдохнуть в свободное время от работы. Ездят в Таиланд, Италию, Арабские Эмираты, Шерегеш, на Алтай.
На праздники и на день рождения няням всегда дарят подарки. Например, духи, и, как правило, недешёвые. Есть работодатели, которые премируют нянь. Например, по итогам учебного года. Ребёнок заканчивает учебный год с хорошими оценками, няне тоже положена премия в знак благодарности за результативность.
Смотрите также
— Насколько необходим профсоюз домашнего персонала? Какие права работников нужно защищать и от кого?
— Мы отчасти выполняем функцию профсоюза, поскольку, когда у работников, которые трудоустроились через наше агентство, возникают какие-то конфликтные ситуации, наша обязанность услышать обе стороны — и работника, и работодателя. Бывают ситуации, когда люди просто изначально не договорились обо всех деталях. Каждая сторона по умолчанию представляла сотрудничество. И если произошли разногласия, то мы включаемся в этот процесс и стараемся выяснить все нюансы конфликта, чтобы урегулировать взаимоотношения.
Что касается продолжительности рабочего дня няни, мы рекомендуем работодателю, чтобы он не превышал десять часов. Если больше, то эффективность человека и концентрация внимания падает, а это может повлиять на безопасность детей.
Если няню берут на 12-часовой рабочий день и 6-дневную неделю, то у неё быстро произойдёт профессиональное выгорание, так как нет времени восстановиться. Есть шанс, что в один момент няня развернётся и уйдёт. Либо она будет молчать, а потом это выльется в конфликт. Все эти нюансы обсуждаются на первом этапе взаимодействия с клиентом.
— Когда к вам приходит человек с улицы и говорит, что хочет работать няней или домработницей, как вы его проверяете?
— Кандидат проходит несколько этапов проверки. На первом собеседовании мы спрашиваем человека о его семье, о детях. Если дети успешны, и они многого достигли, то мы понимаем, что няня и у своих воспитанников будет прививать правильные ориентиры в жизни.
Последнее время мы обратили внимание, что кандидаты, которые в прошлом были бухгалтерами, достаточно успешно работают в качестве домашнего персонала. Они дотошные, скрупулёзные и ответственные. У них всё чётко распланировано, они могут организовать себя, своё пространство и ребёнка тоже.
Затем кандидаты проходят тестирование. Мы определяем социотип человека, каким образом он взаимодействует с окружающими, воспринимает информацию, что для него ценно в первую очередь.
Есть люди, которые совершенно не подходят для данной профессии. И дело не в том, что они какие-то особенные, а в том, что у них нет эмпатии. Это один из основных критериев. Для работы няней человек должен быть эмоционально и поведенчески гибким.
Мэри Поппинс из фильма «Мэри Поппинс, до свидания». Фото: zoozel.ru
— Проверьте меня на эмпатию. Я вам подойду?
— Вы улыбаетесь искреннее и открыто. Это очень важно. Когда начинаешь общаться с человеком, и видишь, с каким воодушевлением он рассказывает о детях, как называет их ласковыми именами, помнит каждого воспитанника, говорит о своих работодателях только положительно.
Порой приходят кандидаты, которые говорят негативные вещи, у них присутствует оценочное суждение, обида. Как правило, свои проблемы она будет проецировать и на следующую семью.
Затем мы берём рекомендации с предыдущего места работы — в семье, школе или в детском саду. Эту информацию мы предоставляем работодателю. Кандидаты обязаны предоставить медицинские справки перед выходом на работу. Также обращаем внимание на кредитные истории кандидатов. Если у человека есть ипотека — это неплохо: есть мотивация к стабильному заработку, чтобы покрывать ежемесячные выплаты.
А в случае задолженности по большому потребительскому кредиту, кандидату, скорее всего, откажем. Ведь он приходит в семью, ему доверяют самое ценное. Важно, чтобы человек был открыт, не вызывал сомнения.
— Как проверяется надёжность домработницы?
— Практически во всех домах есть камеры видеонаблюдения. Мы всем работодателям проговариваем, что это нужно не для того, чтобы наблюдать за персоналом, а для того, чтобы, если произошло недоразумение, можно было бы поднять запись, проверить и разрешить ситуацию без конфликта.
Иногда что-то пропадает. Например, кольцо закатилось. На кого подумают первым делом? На домработницу. А в итоге проверяют и оказывается, что дети играли, смахнули кольцо и не заметили. Со временем оно нашлось, и конфликт был исчерпан.
