Можно ли выбрасывать в обычный мусорный бак возле дома обломки кирпичей, автомобильные покрышки и старые табуретки? Как избежать некорректных начислений за вывоз отходов при купле-продаже квартиры? И где получить справку об отсутствии долгов за услугу по обращению с ТКО? На эти и другие вопросы отвечает региональный оператор по вывозу мусора — ООО «Экология-Новосибирск».
Какой мусор можно выносить на контейнерные площадки?
Только твёрдые коммунальные отходы. В это понятие входят остатки еды, потребительские товары, предметы обихода и личной гигиены, пакеты, тара, полностью остывшая и упакованная зола от печного отопления в частном доме. Также к ТКО относят крупногабаритный мусор: мебель, бытовую технику, сантехнику и отходы от текущего ремонта, в том числе линолеум, дверные коробки, рамы, размер которых не позволяет уместить их в контейнере. Всё это региональный оператор вывозит в рамках единого тарифа.
К твёрдым коммунальным отходам не относятся:
-
строительный мусор: бетон, железобетон, древесные перекрытия, лом кирпича, цемента, плиточного клея на основе цемента, черепицы, керамики, керамических труб, обрез и лом гипсокартонных листов, шпатлёвки, штукатурки, полимерных плиток, кровельные покрытия;
-
ртутные лампы;
-
батарейки;
-
пни, спилы деревьев;
-
отходы животноводства;
-
горючие отходы.
А можно ли выбрасывать в контейнеры шины для автомобилей?
Нет. Покрышки не входят в категорию ТКО, поэтому региональный оператор не сможет вывезти их на полигон.
Согласно федеральному классификационному каталогу отходов, автомобильные шины относятся к III–IV группам опасности. Это связано с химическим составом резины. Она практически не разлагается естественным путём, при этом выделяет большое количество токсичных веществ. При нагревании они попадают в воздух, почву, грунтовые воды, отравляя окружающую среду. Частицы каучука и смолы, проникая в лёгкие человека с воздухом, могут стать причиной аллергии, астмы, конъюнктивита и даже онкологических заболеваний.
«Оставляя шины на контейнерных площадках, жители не только создают неудобства соседям по двору, но и нарушают природоохранное законодательство. Ведь не случайно законодателем все отходы разделены на классы опасности. Шины отнесены к отходам, которые наносят вред экосистеме, а значит, и нашему здоровью», — отмечает генеральный директор ООО «Экология-Новосибирск» Лариса Анисимова.
В Новосибирской области работают несколько предприятий, которые принимают на утилизацию резиновые изделия: колёса, автомобильные коврики, камеры, шланги. Крупнейшее предприятие — ООО «Вторшина» — сотрудничает как с отдельными жителями, так и с компаниями.
Как добиться перерасчёта за вывоз мусора?
Вывоз ТКО — единственная из коммунальных услуг, за которую платят не по приборам учёта, а в зависимости от количества жильцов/собственников. Если их число уменьшилось или увеличилось, то для перерасчёта начислений нужно оповестить регионального оператора в течение пяти рабочих дней после изменений. Если перерасчёт понадобился из-за временного отсутствия жильца, то нужно обратиться в «Экологию-Новосибирск» не позже чем через 30 дней после его возвращения из отпуска, командировки, армии, с лечения, учёбы и т. д.
Как связаться с ООО «Экология-Новосибирск»?
Сделать это можно:
-
через форму обратной связи на сайте компании;
-
по номеру телефона 304-90-58 (проще всего дозвониться, когда операторы менее загружены: в будние дни с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00, а также в выходные);
-
через личные сообщения на официальных страницах регионального оператора в соцсетях.
Зачем нужен личный кабинет на сайте регионального оператора?
Личный кабинет — это удобный инструмент, который позволяет в любое время получить информацию о состоянии своих лицевых счетов. Там можно посмотреть все ежемесячные начисления, узнать о долгах, заплатить за вывоз мусора без комиссии.
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, пройдите по ссылке.
Как получить справку об отсутствии долгов за вывоз ТКО?
Она бывает нужна при продаже жилья или для получения льгот. Заказать справку можно дистанционно — на сайте регионального оператора в разделе «Обмен информацией с потребителем».
Самое главное при подаче запроса — правильно выбрать его тему: «Получение СРОЧНОЙ справки при продаже / для получения льгот». Перед отправкой обращения сверьтесь с необходимым пакетом документов. Вам нужно предоставить:
-
заполненное заявление о выдаче справки (по форме №4) или копию первой страницы паспорта владельца недвижимости;
-
выписку из ЕГРН либо другой документ, подтверждающий право собственности на недвижимость;
-
адресную справку о количестве зарегистрированных в квартире. Если вы владеете недвижимостью в многоквартирном доме, то такую справку выдаст УК или ТСЖ. Если у вас отдельный дом, то адресную справку можно оформить через портал госуслуг.
Если вы правильно выберете тему обращения в «Экологию-Новосибирск» и предоставите нужные документы, справка придёт на вашу электронную почту в течение пяти рабочих дней или даже раньше.
Если у вас по какой-то причине не получилось заказать справку через форму обратной связи, вы можете воспользоваться альтернативным способом — написать региональному оператору в социальных сетях:
Специалисты ответят в тот же день.
Что делать с лицевым счётом при продаже или покупке квартиры?
Региональному оператору иногда приходится слышать вопросы «Почему мне продолжают выставлять счета за вывоз мусора из квартиры, которую я продал?», «Почему лицевой счёт открыт на имя предыдущего владельца дома?» или «Почему на мою квартиру открыто два лицевых счёта?».
Вопросы разные, а ответ один: после сделки с недвижимостью ни предыдущий собственник, ни новый владелец квартиры не уведомили регионального оператора об изменениях. Между тем сделать это несложно.
Шаг первый: формируем пакет документов.
Для закрытия лицевого счёта понадобятся:
-
заполненное заявление;
-
договор купли-продажи.
Для открытия лицевого счёта нужны:
-
заполненное заявление;
-
выписка из ЕГРН;
-
адресная справка о количестве зарегистрированных в квартире. Если вы стали владельцем недвижимости в многоквартирном доме, то такую справку выдаст УК или ТСЖ. Если вы купили отдельный дом, то адресную справку можно оформить через портал госуслуг;
-
СНИЛС (для льготников, которым государство компенсирует часть расходов на вывоз мусора).
Формы заявлений на закрытие и открытие лицевого счета можно скачать по ссылке. Если вы не хотите заполнять заявление, просто приложите к своему обращению копию паспорта владельца недвижимости (первую страницу и страницу с отметкой о регистрации).
Шаг второй: отдаём документы оператору.
Пакет документов нужно отправить в «Экологию-Новосибирск» через форму обратной связи на сайте или по почте: 630007, г. Новосибирск, ул. Советская, 5, оф. 701-В.
Шаг третий: получаем ответ.
После того как вы отправите обращение через сайт, вам на электронную почту придёт письмо, которое поможет ещё раз свериться с необходимым пакетом документов. Отвечать на это письмо не нужно — оно носит исключительно информационный характер.
Как юридическому лицу заключить договор с «Экологией-Новосибирск»?
Платить за вывоз мусора обязаны не только жильцы многоквартирных и частных домов. Договор на услугу с региональным оператором должны заключить компании, индивидуальные предприниматели, собственники нежилых помещений и бюджетные организации. Но пока это сделали не все юридические лица, зарегистрированные в Новосибирской области. Между тем уклонение от подписания договоров ведёт к судебным разбирательствам и штрафам.
Также можно обратиться к региональному оператору дистанционно — через форму обратной связи на сайте или в письме: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, офис В-701.
Если возникнут вопросы по процедуре заключения договора, вас готовы проконсультировать в WhatsApp по номеру телефона 8-913-460-17-67.
#Полезный город #Зеленый город #Мусор #Потребительский рынок #ЖКХ #Инструкция #Экология