{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
С мая по сентябрь 2018 года сибиряки пожаловались в Банк России на кредитные организации больше 5000 раз. Не менее 1% от этого количества составили жалобы на навязывание полисов инвестиционного страхования жизни вместо вкладов с повышенной доходностью. В 2019 году в банках будут проводить «контрольные закупки» на выявление мисселинга. Об этом сообщили в Сибирском ГУ Банка России.
Справка: Мисселинг — это навязывание не того продукта, за которым вы обратились. Когда вас намеренно вводят в заблуждение и продают вам один продукт под видом другого.
Как пояснили в Сибирском ГУ Банка России, жертвами мисселинга — некорректной продажи — чаще становятся те клиенты, которые хотят разместить деньги во вклад.
«Под видом „вкладов с повышенной доходностью“ им предлагают полисы инвестиционного страхования жизни, не раскрывая всех рисков и особенностей этого продукта, — отметили в банке. — Но при досрочном расторжении договора ИСЖ можно потерять часть взносов, а сами средства не застрахованы государством».
Рынок инвестиционного страхования жизни (ИЖС) остаётся одним из самых быстрорастущих — премии страховщиков в целом по России за шесть месяцев 2018 года выросли на 65% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года до 138 млрд рублей. Однако вместе с ростом продаж увеличивается количество жалоб на то, что людям навязали страховые полисы вместо банковского вклада.
По словам заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России Артура Музяева, Банк России разработал нормативный акт с требованиями к полному раскрытию информации об особенностях договоров ИСЖ и связанных с ним рисков.
«Со следующего года у Банка России появится право на „контрольные закупки“ — сотрудники регулятора смогут проверять в процессе продажи, как банки выполняют законные требования. В первую очередь проверять с помощью этого инструмента будут жалобы на мисселинг», — рассказал он.
В мае-сентябре 2018 года сибиряки 661 раз пожаловались на навязывание дополнительных услуг при заключении договоров ипотечного или потребительского кредитования. Больше всего жалоб поступило от жителей Новосибирской (135), Кемеровской (107) и Иркутской (99) областей. На мисселинг — навязывание иных продуктов вместо вклада — чаще всего жаловались жители Кемеровской (12 обращений), Иркутской (10 обращений) областей и Красноярского края (9 обращений).
