{{news.content}}
{{news.date}}
{{news.section.name}}
Смотрите также
В отдел по защите прав потребителей мэрии Новосибирска обращаются не только по поводу сломанной техники, но и по факту неоказания услуг. «Новосибирские новости» встретились с жительницей Новосибирска, которой пришлось отстаивать свои права перед их защитниками.
То, что произошло с Ярославой, похоже на историю из лихих 90-х. Увидев объявление в интернете, женщина решила проконсультироваться с юристами по своей проблеме — бывший супруг не платит алименты.
«Я хотела узнать, какие мне нужны документы. Они мне навязали очень много услуг, голову мне запудрили. Я внесла предоплату 8000 рублей. Выйдя оттуда, я в себя пришла и хотела расторгнуть этот договор, но они сказали, что процесс пошёл, и это невозможно», — рассказала Ярослава.
Мало того, что ввели в заблуждение, так ещё и разыграли театральное представление с подставным директором и выдворением из офиса. Ярославе пришлось бы доплатить юридической фирме ещё 9000 рублей за услугу, которая в других компаниях стоит всего 1000 рублей. Знакомые посоветовали ей обратиться в отдел по защите прав потребителей.
Фото:Вера Сальницкая
«Есть статья №32, которая предусматривает возможность отказаться от получения любой услуги, тем более, если она ещё и не оказывалась, при условии фактически понесённых расходов на выполнение данного договора. Потребитель должен оплатить стоимость услуг, которые фактически уже были оказаны по договору. Если ничего не оказано, потребителю должны быть возвращены деньги в полном объёме, как он их оплачивал», — пояснила начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова.
С официально оформленной претензией Ярославе удалось забрать свои деньги у тех, кто, казалось бы, должен отстаивать её интересы и знать законы на отлично.
Можно ли не вносить предоплату, даже если она прописана в договоре отдельным пунктом, смотрите в сюжете «Новосибирских новостей».
